Aerolíneas Mexicanas perdiendo en el comercio electrónico

México DF – Junio 6 de 2005 - NeoMinds Consulting (http://www.neominds.com.mx) líder en mercadotecnia en Internet orientada en el análisis y desarrollo de investigaciones en Internet, desarrolló un nuevo análisis que esta enfocado en función de las posiciones de las aerolíneas mexicanas en los buscadores; reportando una vez mas la dificultad de los usuarios de acceder a búsquedas mas fáciles y rápidas al momento de interesarse por los servicios que ofrecen las mismas, en los buscadores mas importantes como: Google, Yahoo y MSN. El sitio Web de Mexicana de Aviación reportó el mejor lugar dentro de los 7 aerolíneas analizadas, seguido por Aeromexico, en el otro extremo se ubica el sitio web de Magnicharters, que es lo mas difícil de encontrar o que no se puede encontrar en los 3 buscadores más importantes y usados en el mundo. El objetivo de esta investigación, es medir el impacto que las aerolíneas tienen en los buscadores más importantes en términos de su posición en cada uno de ellos.

La investigación desarrollada por NeoMinds Consulting está enfocada en el análisis de la efectividad de las herramientas de mercadotecnia electrónica, empleadas por las aerolíneas mexicanas para ofrecer sus servicios en línea como son: la venta de boletos de avión, aerolíneas mexicanas, vuelos baratos, y reservaciones en línea. Una investigación realizada anteriormente por NeoMinds en el mismo sentido de búsqueda y posicionamiento pero enfocada en los bancos en México, arrojó como resultado que más de la mitad de los bancos son difíciles de encontrar en los buscadores; es por eso que NeoMinds tomando como punto de partida esa investigación, decidió analizar ahora la industria de aviación para observar su comportamiento de sus posiciones en los buscadores, desde el punto de vista de los usuarios web y por consiguiente medir su impacto en el mercado mexicano de Internet.

Los resultados de la investigación de NeoMinds sobre el posicionamiento de las aerolíneas mexicanas en los principales buscadores, evidencian la necesidad de nuevas políticas de marketing en Internet. Aunque Mexicana de Aviación y Aeromexico resultan en los primeros dos lugares, su calificación global es relativamente baja en términos absolutos de competencia en el mercado de Aviación, tomando en consideración que la aviación internacional exige nuevas y mejores herramientas que les permitan competir con empresas internacionales, en un mercado cada vez mas competitivo y agresivo. De las aerolíneas que se sitúan en los últimos lugares casi no hay traza o relevancia en los buscadores considerados, eso denota que no han invertido lo suficiente en términos de comercio electrónico y por lo tanto los rezaga ante la competencia feroz no solo nacional sino también internacional..

Richard Meijs socio fundador de Neominds Consulting afirma: “Estos resultados denotan una vez mas el rezago en términos de inversión en el comercio electrónico, es importante que las empresas mexicanas presten mas atención en el comercio por Internet, esto les permitirá abrir fronteras y experimentar formas de comercio mas actuales que les permitan competir con la corriente del mercado electrónico internacional, formando bases mas sólidas en el comercio mexicano de Internet, considerando los términos de globalización y glocalización y estimulando una competencia mas igual entre empresas aéreas mexicanas e internacionales”.

NeoMinds investigó y elaboró un cuadro comparativo, en el cual se exponen los resultados de las 7 aerolíneas importantes de México en base al posicionamiento que logran tener en los buscadores. Como resultado se reportó que Mexicana de Aviación ocupa el mejor lugar en términos de búsqueda y tiene la primera posición con calificación 3.25/10. Todas las aerolíneas tienen una calificación menor a 5.5/10. También resultó que Aeromexico es la marca más popular entre los usuarios web en la categoría de la aviación mexicana en los buscadores.

Este análisis es parte de una serie de investigaciones elaboradas por Neominds en diferentes sectores económicos mexicanos, como respuesta a las actuales demandas del mercado electrónico. Con estas investigaciones los sitios web de las empresas de cada industria están analizadas por su posición en los buscadores mas importantes y uso en Internet empezando con una análisis preliminar en donde se pretenden observar de que manera los usuarios web buscan por marca, y/o palabras claves/frases que tienen una relación con la marca y servicios relacionados a los sectores.

Los resultados de las aerolíneas en los buscadores:

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