 Clicks Fraudulentos y Publicidad en Buscadores
¿Qué es el fraude de Clicks o clicks fraudulentos?
Clicks fraudulentos, o fraudes de click, son causados, cuando alguien sube a propósito los costos de un anunciante de ciertas campañas publicitarias de pago por clic (PPC) en Internet. Una posibilidad de fraude de clicks deberá “ayudar” a un anunciante, para consumir su presupuesto diario completamente, así que el buscador ya no muestra los anuncios publicitarios de este anunciante. Es posible hacerlo muy temprano, por ejemplo en la mañana, y hacer muchos clicks en los anuncios de los anunciantes de la competencia, a causa de este, el anunciante estara fuera de presupuesto muy temprano, por lo cual los costos mas tarde en ese día será más bajo sin bajar la posición de los otros anuncios publicitarios.
¿Cómo detectar fraudes de clicks?
Onestat.com es una empresa de estadísticas Web y análisis del comportamiento de usuarios Web, independiente de los buscadores, dicha empresa lanzó recientemente un nuevo módulo para sus usuarios, con el objetivo de detectar los clicks fraudulentos dentro de las campañas publicitarias de los usuarios. OneStat integró el módulo en 4 de sus servicios: OneStat Adworks, OneStat eBusiness, OneStat Platinum y el Enterprise de OneStat. Conjuntamente hemos estado analizando algunas campañas publicitarias con la versión de OneStat Enterprise y el nuevo módulo de clicks fraudulentos durante 20 días, y definitivamente es algo interesante para usuarios de campañas publicitarias y empresas que ofrecen mercadotecnia y publicidad en buscadores.
Métodos para la detección de clicks fraudulentos
OneStat utiliza los siguientes métodos para la detección de clicks fraudulentos de campañas publicitarias:
- Número y duración de las sesiones
- Número de clicks desde una dirección IP específica
- Costo total de la campaña
- Número de páginas vistas por sesión
- Versión del navegador de los visitantes
- Número de sesiones sin URL referente
- Número de clicks de una ciudad, país o región en particular
Resumen del modulo de detección de clicks fraudulentos de OneStat
Para analizar el modulo de la detección de clicks fraudulentos, OneStat conjuntamente con Neominds utilizaron un período de unos 20 días con 5 campañas publicitarias, y una campaña de un banner de un anunciante en Internet. Se puede notar que el gráfico es ordenado y que los clicks totales de las campañas publicitarias en azul con la línea anaranjada muestran los posibles clicks fraudulentos de este periodo.
El módulo muestra a la vista, el numero total de los clicks que en este caso son 22.280 clicks con un numero total de 4.585 clicks fraudulentos y con un posible porcentaje de posible fraude de clicks de unos 20.58%. Esto significa que 1 de 5 clicks es posiblemente fraudulento, lo cual es muy alto. La más interesante aquí, es que también indica un costo total de posible fraude de clicks generado por las campañas publicitarias de pago por clic. Este número esta calculado por los ajustes en los escenarios de OneStat, donde se puede ajustar el costo por clic para una cierta campaña calculado por el total posibles clicks fraudulentos. Así que el costo total de clicks fraudulentos es un promedio. También no es siempre un asunto de fraude, pero la investigación por el buscador dará una respuesta definitiva.
Clicks fraudulentos por campaña
En el ejemplo hemos analizado 5 campañas publicitarias y una campaña de banner. Se puede notar que OneStat muestra: el número de clicks, los clicks fraudulentos y el porcentaje de clicks fraudulentos. Con eso se puede notar como van las campañas publicitarias versus los posibles clicks fraudulentos y el total.
Clicks fraudulentos por país
También es posible analizar el número de clicks fraudulentos por país, como se muestra en el ejemplo de arriba, además analizar de donde vienen los usuarios Web que realicen posibles clicks fraudulentos geográficamente.
Clicks fraudulentos en detalle
Este ejemplo es unos de los mejores que hemos visto, porque aquí se puede obtener los datos exactos de los usuarios Web que realmente causan una posible cantidad de clicks fraudulentos. Se puede notar que se obtiene el número de IP y además con que campaña publicitaria el usuario Web realizó el posible fraude de clicks. Con datos importantes como el horario, la dirección IP, la campaña publicitaria, el país, ciudad, duración de la visita, y el nivel de fraude. También el navegador es importante, por que a veces los clicks fraudulentos son hechos con un software que simula los clicks con las campañas publicitarias.
Se puede notar que el estado de clicks nos da 5 mensajes los cuales son:
- Demasiados clicks en esta sesión
- Demasiados clicks por dirección IP en el día
- Demasiados clicks por visitante en el día
- Demasiados clicks por visitante en la semana
- Demasiados clicks por visitante en el mes
Orgánicamente no hay ningún usuario web que dará tantas clicks en un solo sesión o en casi en 52 minutos. Entonces esos clicks ya no serian un posible fraude de clicks, esos clicks son clicks fraudulentos. Con este tipo de reportes se puede pedir un re-embolso.
Ajustes de clicks fraudulentos en el administrador de cuenta de OneStat
Para ajustar los niveles de clicks fraudulentos se puede cambiar varias opciones en la cuenta de OneStat. El modulo de detección de clicks fraudulentos de OneStat debe saber el comportamiento de los usuarios Web. Por eso se puede ajustar las siguientes opciones:
- Máximo de clicks en una sesión;
- Máximo de clicks en una semana;
- Máximo de clicks mensual;
- Máximo de clicks umbral % por periodo / umbral;
- Detectar únicamente los clicks de dominios externos;
- Países inválidos.
El máximo de clicks por sesión, semana, y mensual son ajustes para adaptarse al comportamiento de los usuarios como entran éticamente por las campañas publicitarias.
La detección únicamente clicks de dominios externos se trata de lo siguiente:
- Banners en paginas externas, que no es su pagina (como Google Adwords);
- Banners de sus clientes que han puesto en su página Web.
Ambos banners o campañas publicitarias están midiendo con el modulo de detección de clicks fraudulentos. Entonces si se activa esta opción no mide por ejemplo banners o campañas publicitarias internamente de su dominio. Si esta desactivado se mide todo, sus campañas publicitarias y banners en otros sitios (externamente) y también las campañas publicitarias y banners que tienen activados en su sitio Web (internamente).
El máximo de clicks umbral % es el porcentaje mínimo de clicks por día y por visitante para poder dar click para una campaña publicitaria. Entonces en el ejemplo arriba no hay ninguna desviación estándar por que se aplica al 100%. Se puede excluir países de las campañas publicitarias que no tiene ningún valor para la campaña publicitaria…
¿Reembolso de clicks fraudulentos?
Esto creará una pérdida muy alta del presupuesto, si estamos hablando acerca de empresas que han liberado un presupuesto elevado para sus campañas publicitarias. Para los buscadores eso será una ganancia alta pero también significa que la calidad y las conversiones de las campañas publicitarias en este buscador seran bajos, y les genera desventaja. Google tiene un sistema de detección de clicks fraudulentos, pero buscadores como Yahoo no. Los informes que son creados por sistemas de detección de clicks fraudulentos se pueden utilizar para empezar una investigación con el buscador y ver si el fraude detectado realmente es un fraude, así que el anunciante puede pedir un reembolso.
Creemos que unos 20% de los clicks realizados por campañas publicitarias son clicks fraudulentos. Imagina que tu empresa invierte $3000 USD mensualmente para promover los productos y/o servicios, eso seria una pérdida de unos $600 USD mensual. Y no olvidando que los clientes potenciales no verán su anuncio. Para las empresas pequeñas de Internet esto puede significar mucho. Además las estadísticas en línea ya no tienen tanto valor si estamos hablando acerca tasas de conversión y ROI de las campañas publicitarias, por que se puede pensar que esos números son exactos. Entonces utilizar un sistema de detección de clicks fraudulentos puede minimizar los costos de las campañas publicitarias y obtener conversiones más altas y aumentar el ROI de esas campañas publicitarias. Entonces invertir en un instrumento que puede detectar clicks fraudulentos es recomendado viendo el posible porcentaje promedio de fraudes de clicks.
NeoMinds: Nuestros servicios de Publicidad en buscadores y Clicks Fraudulentos
¿Que ofrece NeoMinds para usted? Con nuestros servicios de publicidad en buscadores, como Google Adwords y la Publicidad en Yahoo de enlaces patrocinados, en combinación con nuestro servicio de OneStat, NeoMinds le puede dar una campaña publicitaria de alta rendimiento sin perder clicks y leads, por la competencia consumiendo su presupuesto diario. NeoMinds le ofrece:
- Reembolso de clicks fraudulentos (Google Adwords y Yahoo Enlaces Patrocinados);
- 24 horas por día OneStat detección de clicks fraudulentos para todas sus campañas publicitarias;
- Clicks de calidad;
- Menos presupuesto con mas rendimiento;
- Más conversiones con todas sus campañas publicitarias;
- Precio desde 467 USD, que incluye una licencia de OneStat de un año (no incluye la campaña publicitaria) .
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Consulting, Av. Universidad 1897–205, 04318 Coyoacan DF, México,
Tel.: +52 (55) 5662-2600 eMail: info@neominds.com.mx Sitio Web: www.neominds.com.mx. |
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